Décembre 2014 par planetenumerique

HongKongeek, ouverture d’un centre de retour en Europe

Acheter directement en import et en Chine c’est la garantie d’excellent prix comme vous le voyez dans les bons plans mais cela peut faire un peu peur.
Comment cela va se passer si vous êtes déçus et changez d’avis ? Pire comment procéder avec un produit défectueux ?

Réenvoyer un produit en Chine c’ est souvent galère.

Voici donc la bonne nouvelles pour les clients Européens de HongKongeek qui propose de nouvelles conditions avantageuses grâce à l’ouverture d’un centre de retour en Allemagne, .

Pour ceux qui souhaitent se rétracter, ils ont 7 jours pour renvoyer le produit en Allemagne. Le produit, après vérification, est remboursé a 100% ainsi que les frais de port retour, bref un achat sans risque.

En cas de soucis de garantie pendant les trois premiers mois, le produit peut maintenant être renvoyé à cette nouvelle adresse ce qui prends 2 à 3 jours. Le client est notifié de la réception du colis et environ 72h après un produit neuf (non réparé ou d’occasion) est renvoyé via DHL. Les frais de retour sont remboursés via Paypal et pas en bon d’achat,

Il faudra donc attendre au pire 10/15 jours sans frais comparé a 3/6 semaines pour les plus sérieux des vendeurs Chinois.

Il faut aussi que je rappelle q’HongKongeek pratique le port gratuit ou express à petit prix et surout rembourse immédiatement d’éventuels droit de douanes que l’on vous demanderait de régler à la livraison (voir les conditions)

Encore quelques jours pour commander vos cadeaux de Noël. Si vous cherchez des Smartphones ou tablettes Tactiles au meilleurs prix, pensez à regarder sur HongKongeek