Coronavirus, les masques de protections FFP2 et chirurgicaux se trouvent quand même (maj) - commentaires

Coronavirus, les masques de protections FFP2 et chirurgicaux se trouvent quand même (maj)

Pastis — 2020-05-05T11:52:50Z

Le vendeur m'a répondu qu'il me rembourserait à 100% si les masques n'arrivaient pas d'ici le 17 Mai...à voir

pour les bon plans :
https://www.gearbest.com/braces---supports/pp_3009165824342304.html?wid=2000001

commandé le 27/04, envoyés depuis l'Allemagne et reçus aujourd'hui (05/05) : 2 lots de 10 masques KN95...à 34,95€ les 10 (ça a augmenté depuis)

Coronavirus, les masques de protections FFP2 et chirurgicaux se trouvent quand même (maj)

Stéphane Cazat — 2020-05-05T11:02:41Z

Bonjour
Je vais faire intervenir mon contact Gearbest
Pour voir ce qu'ils recommande. Il y a en effet des vendeurs tier qui posent problème. J'ai enfin recu mes masques d'allemagne. Cela aura pris du temps car bloqué en Allemagne à la poste.

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Pastis — 2020-05-05T10:14:32Z

à noter, le vendeur que je cite est justement celui vers lequel pointe le lien « packs de 20 à 200 Masques de protection N95 équivalent FFP2 » dans cette page
:(

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Pastis — 2020-05-05T06:54:41Z

Bonjour,

Tout d'abord, je remercie aussi Stéphane pour son site, ses analyses pertinentes qui m'ont d'acheter un MiBox en toute confiance par exemple et ses bon plans !
J'ai rencontré exactement la même mésaventure qu' AMIC avec le vendeur « Life-Time Store » sur Gearbest"...en fait, le colis a 2 numéro de suivi 1 avec la poste en 6Axxx (celui qu'il affiche pour faire croire qu'il part de France) et 1 en YTxxx (http://www.yuntrack.com/) qui correspond au transport en Chine.
Quand je lui ait manifesté mon mécontentement en précisant que j'avais accepté de payer plus cher parce ça partait d'un entrepôt français, il m'a répondu que les informations sur le site de suivi était erronées o_O ... très malhonnête.
Y-a-t-il un moyen d'annuler purement et simplement la commande pour malhonnêteté et d'être remboursé sans devoir attendre de longues semaines que le colis soit arrivé chez le fournisseur après que je l'ait reçu et renvoyé ?

Pour un suivi universel (qui mentionne les 2 transporteurs), je vous conseille http://parcelsapp.com/fr/tracking/

bonne journée

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Amic — 2020-04-13T17:52:11Z

Bonjour à tous,
Je viens vous donner des nouvelles de ma commande.
J'ai bien reçu le 1er paquet, le même jour que JPG. Le conditionnement est bien, les masques tirent un peu sur les oreilles au bout de quelques heures (sur lieu de travail) mais ça dépends de la morphologie de chacun.
Le vendeur m'a contacté car il n'a pas pu expédier le 2e paquet de masques qu'il devait m'offrir, ces articles sont maintenant trop sensibles (risque d'être réquisitionné). Il m'a proposé un remboursement, ce qu'il a fait en me retournant la totalité de la somme payée. Ce qui est sympa de sa part.
Bonne soirée

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jpg — 2020-04-09T12:45:15Z

Masques reçu aujourd'hui.
Livraison lente pour un colis qui devait venir de France (5 à 10 jours), mais rapide pour un colis venant de chine (15 jours).
Conditionnement en deux lots de 5 masques, bien emballé et protégé.
Je n'ai pas encore essayé les masques.

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jpg — 2020-04-08T06:35:02Z

ça bouge : « votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible. »
Peut-être un espoir d'être livré d'ici vendredi

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Amic — 2020-04-03T18:34:55Z

Oui, le suivi m'indique également arrivé le 29/03 et procédure de dédouanement effectuée le 31. Depuis, plus de nouvelles...

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jpg — 2020-04-03T15:48:38Z

@AMIC : tu as regardé le suivi pour savoir ou est ton propre paquet ?

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jpg — 2020-04-03T09:09:25Z

Bonjour,
D'après le suivi, le colis vient de sortir de douane le 31/03, mais il n'a pas encore été transmis à la poste. Pour info, il est arrivé en France le 29/03.

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Amic — 2020-04-03T06:14:00Z

Bonjour,
Les personnes ayant comme moi acheté « en France », avez-vous reçu vos masques ? Une semaine après, toujours rien. Le 2e colis promis par le vendeur j'y compte même pas. Le pire reste quand même le service client Gearbest qui te renvoie vers le vendeur au lieu de t'aider dans ta démarche...

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goudeclaude — 2020-03-30T06:01:37Z

sj'ai reçu mes 20 masque chirugicaux a 28€ avec 8 jours de retard avec des frais de port exprex à 9 euros j'ai fait une reclamation paypal pour remboursement du port et pour mes 10 masques pp2 à 47€ recu en temp voulu

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jpg — 2020-03-28T10:46:50Z

Bonjour Stéphane,

pour info, le lien allemagne que tu as pour « le pack de 10 Masques de protection N95 équivalent FFP2 à 41€36 » provient du même vendeur indélicat :'(

Du coup j'ai quelques doutes sur le « stock » Allemagne

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Stéphane Cazat — 2020-03-28T10:23:47Z

Bonjour
Gearbest a préféré suspendre ce vendeur même si il a pris des dispositions pour livrer. A priori une expédition directe de France est compliquée.
Pour info, j'ai trouvé de nouvelles références en livraison Allemagne gratuite qui est moins sous tensions. L'article est mis à jour.

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Amic — 2020-03-28T07:40:11Z

Réponse du vendeur ce matin. Sans surprise, on me sort l'excuse du collègue qui s'est trompé...Mouais ! (peut être un lien aussi avec les réquisitions dans les entrepôts chinois d'Aubervilliers de centaines de milliers de masques FFP2 par les services de police...).
Le vendeur me confirme l'envoi via DHL (rapide et sans frais, j'espère). Pour s'excuser, il m'a également promis l'envoi de 5 masques supplémentaires.
Reste plus qu'à croiser les doigts pour que le ou les colis arrivent rapidement et sans frais supplémentaires (notamment de douane).

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Amic — 2020-03-27T20:59:25Z

Vous avez de la chance, il vous a répondu ; moi j'attends toujours... Mais je trouve quand même sa pratique trompeuse. Le prix est 2x supérieur au tarif chinois, pour un envoi depuis la France, soit disant en 48h ouvrés pour au final avoir une expédition de Chine. Je suis à deux doigts d'ouvrir une réclamation via PayPal pour pratiques mensongères...

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jpg — 2020-03-27T20:12:57Z

Suite de l'histoire ;

J'ai vérifié sur parcelsapp.com avec le numéro de suivi en YTxxx foruni à l'origine. C'est bien le bon et ce site trouve tout seul le numéro de colissimo correspondant quand il arrivera en France.

Le vendeur m'a d'ailleurs répondu tout à l'heure :
« Dear xxxx, I am very sorry for this mistake. I checked this case with our logistics colleague. They make a mistake to choose a fast way shipping from China instead of France. If it cannot arrive within 5-10 days, we will fully refund to you, OK ? Your forgiveness is expected and appreciated too much. Best regards. »

Je l'ai remercié pour son offre.
On verra si le colis de Chine arrivera à bon port avec la situation actuelle.

En attendant je crois que je vais faire un masque artisanal car ceux-ci ne sont pas prêt d'arriver amha.

Bonne soirée.

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jpg — 2020-03-27T15:20:53Z

Suite au message @AMIC, j'ai de nouveau regardé le suivi.
Il a changé aussi et il est passé sur un numéro de colisimo en 6Axxxxx.
Merci de te préoccuper du suivi de tes bons plans

La suite permettra de savoir d'ou vient réellement le colis.
D'après mon expérience avec les colis chinois du site Aliexpress et de leur expédition locale, si le numéro de colissimo reste trop longtemps sans pouvoir être suivi, c'est que le colis est parti de chine, puis arrivé sur l'entrepôt français, d'ou il ressort en colissimo.
A suivre.

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Stéphane Cazat — 2020-03-27T14:09:50Z

@Amic, merci pour votre message. L'EF1 est un super produit que mon épouse utilise aussi.

Concernant les masques, il apparaît qu'il y a un problème de personnel sur l'entrepôt France et que pour éviter de perdre du temps, le vendeur TIER aurait décidé de faire partir en DHL de Chine. J'ai demandé plus d'info notamment garantie qu'il n'y aurait pas de douane mais à cette heure ils ne sont plus disponibles. Ce vendeur dans tous les cas devait communiquer et proposer avant d'agir !

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Amic — 2020-03-27T12:03:32Z

Je vous remercie Stéphane pour votre réponse et votre implication dans mon problème.

Je profite par la même pour vous féliciter pour votre site que je suis depuis 3 ans et qui m'a permis de bonnes affaires, étant un fan de la première heure de Xiaomi ; bien avant qu'elle ait pignon sur rue en France. J'ai notamment, grâce à vous, pu m'acheter le Qicycle EF1 dès sa sortie chinoise a un prix défiant toute concurrence !

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Stéphane Cazat — 2020-03-27T11:27:54Z

Bonjour
Peut être une erreur de suivi au début car normalement aucune ambuiguïté sur la provenance France. J'ai alerté ma contact Gearbest ce matin dans tous les cas qui va me tenir informé.

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Amic — 2020-03-27T11:04:15Z

Rebonjour,
Je viens de regarder ma commande avant de contacter le SAV de Gearbest ; le numero de suivi a changé ce matin. Je suis passé de Yunexpress (un suivi en YTxxx) à un colissimo (6Axxxx). Une erreur du vendeur ou une rectification suite à mon chat avec lui ce matin ?!

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Amic — 2020-03-27T10:50:00Z

Oui, c'est la 1ere fois que ça m'arrive sur Gearbest alors que je suis client Level 5. Mais là, je paie une commande France (n° 20032500981814368444) et le suivi via 17Track indique « Shenzhen, shipment has been processed in operational center ». J'ai fait part de mon mécontentement au vendeur via le chat en expliquant que c'était malhonnête et que je souhaitais annuler la vente. Il ne me répond pas...

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jpg — 2020-03-27T10:38:31Z

Bonjour Stéphane,
j'ai le même problème, le numéro de commande est le « No. : 20032500931512324761 »
Cordialement.

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Stéphane Cazat — 2020-03-27T07:44:20Z

Bonjour
Je suis étonné car ils ne jouent pas avec cela. Pouvez vous me donner un numéro de commande. Je vais demander à ma contact.

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Amic — 2020-03-27T06:37:51Z

Bonjour,
J'ai acheté des masques ffp2 via gearbest (ceux à 42€). Malgré le fait qu'il soit inscrit entrepôt France, le suivi du marchand me prouve qu'ils sont en transfert à Shenzhen. Je suis pas prêt de les voir. Une belle arnaque. Comment faire pour réclamation auprès du vendeur ou de gearbest ?

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Stéphane Cazat — 2020-03-26T13:45:19Z

Bonjour
C'est en effet souvent des vendeurs tiers en ce moment mais Gearbest est responsable si il y a un problème. Au besoin je pourrais demander à un contact si il y a un problème.
C'est vrai que la logistique doit ensuite suivre ce qui est la grande question du moment. J'ai un aspirateur en Transit depuis quelques jours de France.

J'avoue que lié aux cookies ou contexte, il n'y a quasi plus rien en affiliation. Le site est mon bébé donc je ne lâcherais pas en attendant des jours meilleurs

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jpg — 2020-03-26T13:34:32Z

j'ai commandé les ffp2 en stock France avec paiement paypal.
On verra ce qui arrive et sous quel délai : j'ai vu après commande que ce n'est pas Gearbest qui vend mais un vendeur tiers.

@Stéphane : je suis passé par ton lien, mais je ne sais pas si tu seras rétribué pour l'affiliation car j'ai l'impression que les antivirus et navigateurs filtrent de plus en plus les cookies divers et variés.

En tout cas merci pour l'info.

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NICOLAS — 2020-03-26T11:32:33Z

Merci pour les liens ; faut-il encore que les services de livraison fonctionnent...

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Stéphane Cazat — 2020-03-25T08:01:01Z

cemmatin Gearbest propose le pack de 10 Masques de protection KN95 (type FFP2) à 42€75 ce matin. Ils étaient vendus plus de 54€ hier. Ils sont indiqués comme disponible en entrepôt FRANCE. Il seraient donc livrables dans un délai indiqué rapide si il n'y a pas de problèmes de transport.
Cela reste toujours trop cher.

Coronavirus, les masques de protections FFP2 et chirurgicaux se trouvent quand même

Stéphane Cazat — 2020-03-17T20:05:18Z

Ajout d'un nouveau lien pour les masques chirurgicaux par lot de 50 à 1000 dans la news