Retour de la carte cadeau 50€ Amazon, 10 euros offerts - commentaires

Retour de la carte cadeau 50€ Amazon, 10 euros offerts

CD — 2015-12-22T07:12:05Z

Une semaine depuis le premier contact, et Amazon enquête toujours sur la disparition du bon de 10€....
Je ne compte plus sur le chèque de 10€ pour les achats de noel mais jamais je ne ferai un nouvel achat sur Amazon si ils ne me l'envoient pas, quitte à passer a coté de bonnes affaires...
Je voulais acheter une liseuse kindle pour un cadeau de Noel, ce sera une kobo sur fnac avec retrait en 1h, je l'aurais à temps !

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STEPH — 2015-12-18T10:32:34Z

Bonjour, je ne sais pas mais en tout cas si vous voulez passer une commande et la recevoir avant noel ,mieux vaut faire une croix sur ce chèque de 10 euros. ..bon courage quand même, vous aurez peut être plus de chance que moi !

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CD — 2015-12-18T08:49:06Z

Même combat pour moi... Je chatte avec un conseiller mardi, qui me promet une réponse avant jeudi... Ne voyant rien venir jeudi à 22h, je recontacte amazon par chat... Après deux conseillers s'étant visiblement endormis devant leur clavier (plus aucune réponse via le Chat !!!) un dernier me répond qu'il prend en main le dossier et me répondra avant lundi...
Les SAV de Cdiscount et AMazon auraient ils fusionnés ???

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STEPH — 2015-12-08T12:12:46Z

Précisons qu'aucun geste commercial n'a été effectué malgré mes reclamations !!!je suis dég !!!

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STEPH — 2015-12-08T12:10:26Z

Bonjour, alors suite ... et fin de mon périple. Apres je ne sais combien d'appels au service client, un tchat, de nombreux échanges d'e mail une commande toujours pas passée a ce jour. je suis eligible puis plus eligible à l'offre. on me promet une réponse rapide, tous les jours on me dit « désolé nous n'avons pas pu avoir une réponse aujourd'hui, on vous recontactera demain » l'histoire dure depuis une semaine mais c'est deja trop a mon gout pour quelque chose qui doit se faire par email et rapidement....donc il faut préciser dans votre article ( enfin ce n'est écrit nulle part dans les conditions générales d'amazon hein disons le donc vous ne pouvez pas le savoir !!!!) en plus des conditions que vous citez il faut avoir passé une commande récemment sinon vous pouvez rever pour avoir le code promo de 10 euros, meme si le compte est déja créer on vous considere comme un nouveau client car pas de commande récente.
en fait c'est la réponse du dernier conseiller que j'ai eu !!! du coup j'ai demandé le remboursement du cheque cadeau. bref, pas tres clair quand meme cette histoire et pas serieux de leur part !!

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STEPH — 2015-12-01T15:04:32Z

Bonjour, achat d'une carte cadeau de 50 euros ce jour pour mon compagnon, il a bien recu mais pas de cheque cadeau de 10 euros. j'ai contacté les service client qui doit se renseigner et me rappeler. mais je ne peux donc pas finaliser ma commande aujourd'hui !

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Bekman — 2015-11-29T00:26:29Z

Bon plan toujours actif, achat d'une carte cadeau 50€ puis on reçoit dans la foulé le code promo de 10€ ! On crédite son compte de la carte cadeau, puis il suffit de faire ses achats et de finaliser à hauteur de 60€ la saisie du code promo 10€.

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Chucky — 2015-11-15T15:57:17Z

Merci pour l'info qui devrait profiter à beaucoup de personnes comme moi qui n'ont pas reçu le bon de 10 euros.

Je tenais quand même à signaler que cela a été très laborieux d'obtenir cette réduction.

Après l'envoi du code par mail par un conseiller, celui-ci n'a pas fonctionné.

J'ai du passer la commande avec le service client qui s'est « arrangé » pour que la réduction s'applique mais que c'était long pour arriver à cela !

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Stéphane — 2015-11-14T21:59:48Z

Bonsoir

contactez le service client en chat via votre espace commande et ils vont régulariser.

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Chris — 2015-11-14T20:28:08Z

Et bien ca n'a pas fonctionné pour moi !!! J'ai bien payé les 50 euros du chèque cadeau MAIS pas reçu de bon d'achat de 10€ !!!!! ( Dommage !!

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Stephane — 2015-11-13T08:17:48Z

Bonjour,
c'est envoyé dans la foulée.
il faut regarder dans ses spams tout d'abord.
Si jamais vous ne le trouvez pas vous pouvez chatter avec un conseiller via votre espace client qui peut le retrouver et le reenvoyer.

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Chucky — 2015-11-12T20:24:57Z

Bonsoir,
J'ai bien reçu le chèque cadeau de 50 euros mais le code pour les 10€. Sont-ils envoyés en même temps ou séparément ?

Merci

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xavier — 2015-09-22T19:30:37Z

Moi ça me dit : « Vous n'êtes pas éligible à cette offre ».
Peut être est-ce parce que j'en ai déjà profité il y a quelques mois ...

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seb — 2015-09-15T08:51:29Z

j'ai contacté amazon ils m'ont donnée qd meme les 10e

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Stéphane Cazat — 2015-09-14T22:34:24Z

Je pense qu'il y a eu un bug chez Amazon car la page avait disparu ce matin et ils l'ont remise avec une limite pour qui a déjà commandé.

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seb — 2015-09-14T21:59:30Z

je me suis bien fait avoir hier...