Retour de la carte cadeau 50€ Amazon, 10 euros offerts

Bonjour, alors suite ... et fin de mon périple. Apres je ne sais combien d’appels au service client, un tchat, de nombreux échanges d’e mail une commande toujours pas passée a ce jour. je suis eligible puis plus eligible à l’offre. on me promet une réponse rapide, tous les jours on me dit « désolé nous n’avons pas pu avoir une réponse aujourd’hui, on vous recontactera demain » l’histoire dure depuis une semaine mais c’est deja trop a mon gout pour quelque chose qui doit se faire par email et rapidement....donc il faut préciser dans votre article ( enfin ce n’est écrit nulle part dans les conditions générales d’amazon hein disons le donc vous ne pouvez pas le savoir !!!!) en plus des conditions que vous citez il faut avoir passé une commande récemment sinon vous pouvez rever pour avoir le code promo de 10 euros, meme si le compte est déja créer on vous considere comme un nouveau client car pas de commande récente.
en fait c’est la réponse du dernier conseiller que j’ai eu !!! du coup j’ai demandé le remboursement du cheque cadeau. bref, pas tres clair quand meme cette histoire et pas serieux de leur part !!