#BADBUZZ Gestion du service client FNAC. Une gestion au coup de pub ?

bonjour , j ai moi aussi acheté en précommande un DVD en décembre , ne voyant rien venir , j ai téléphoné , il m a été repondu que je n avais pas validé ma commande , soit possible.
je l ai acheté plus tard , plus au meme PRIX ,quelques euros plus chèr j ai soupçonné a l époque une erreur de PRIX . j ai aussi commandé un DVD en solde , et j ai recu un produit mal référencé ,il suffirai que la FNAC utlise les codes barres ............ pour 12 euros , on laisse tomber !
je reste dubitatif lorsque je vois ces « erreurs » , qui se retranchent dans certains cas sur l’ INTERDICTION DE LA VENTE A PERTE ",
ce n est plus une question de CGV mais plus de CODE LA CONSOMMATION et de REGLEMENTATION SUR LES AFFICHAGES , dans ce domaine la FNAC possède une expérience de plus de 45 ans .................client de la FNAC depuis près de 40 ans , j ai eu quelques litiges mais j ai toujours eu GAIN de cause , après il suffit d un maillon faible !!!!!!!!!!!!!!