#BADBUZZ Gestion du service client FNAC. Une gestion au coup de pub ?
23 février 2012, 09:38, par roussillon
Bon courage a vous, moi j’ai laché l’affaire hier (j’ai vraiment besoin d’un APN..) mais au final, je ne suis pas satisfait de la reaction de la fnac par rapport a d’autre Ecommercant.
le contact par mail est calamiteux, 10 jour pour répondre a un mail, je m’etais habitué a amazon et ses 4 heures...
C’est sur qu’avec de la volonté la fnac peux faire mieux, mais il faut que ca vienne du dessus car vraiment le commercial au tel hier ne voulait pas laché plus que 70€ de remise sur un hybride.
Bon courage a vous, moi j’ai laché l’affaire hier (j’ai vraiment besoin d’un APN..) mais au final, je ne suis pas satisfait de la reaction de la fnac par rapport a d’autre Ecommercant.
le contact par mail est calamiteux, 10 jour pour répondre a un mail, je m’etais habitué a amazon et ses 4 heures...
C’est sur qu’avec de la volonté la fnac peux faire mieux, mais il faut que ca vienne du dessus car vraiment le commercial au tel hier ne voulait pas laché plus que 70€ de remise sur un hybride.